Contratar una agencia de marketing digital puede ser una de las mejores decisiones para tu empresa — o una de las peores. La diferencia esta en saber que buscar y que evitar. Despues de anos trabajando en la industria, estos son los 5 errores que vemos una y otra vez.
Error 1: Elegir solo por precio
El error mas comun y el mas costoso a largo plazo. Si una agencia te cobra 200 EUR al mes por "gestionar todo tu marketing digital", preguntate: que calidad de servicio puedes esperar por ese precio?
Las senales de alerta
- Precios significativamente mas bajos que el resto del mercado
- Paquetes genericos que no se adaptan a tu negocio
- No te preguntan sobre tus objetivos antes de darte un presupuesto
- Prometen resultados garantizados sin conocer tu situacion
Lo que deberia importarte
- ROI, no coste: Una agencia que cobra 2.000 EUR pero te genera 10.000 EUR en ventas es mejor negocio que una que cobra 300 EUR y no genera nada.
- Transparencia: Sabes exactamente que incluye el servicio y que no?
- Escalabilidad: Puede crecer contigo o vas a tener que cambiar de agencia en 6 meses?
Error 2: No definir objetivos claros
"Quiero mas visibilidad" no es un objetivo. "Quiero generar 50 leads cualificados al mes con un CPA maximo de 30 EUR" si lo es.
Como definir buenos objetivos
Usa el marco SMART:
- Specific (Especifico): Que exactamente quieres lograr?
- Measurable (Medible): Como vas a saber si lo lograste?
- Achievable (Alcanzable): Es realista con tu presupuesto?
- Relevant (Relevante): Esta alineado con tus objetivos de negocio?
- Time-bound (Con plazo): Para cuando lo necesitas?
Ejemplos de objetivos bien definidos
- Aumentar el trafico organico un 40% en 6 meses
- Generar 30 leads B2B al mes via Google Ads con CPA menor a 50 EUR
- Incrementar el engagement en LinkedIn un 25% en el proximo trimestre
- Lanzar una web nueva optimizada para SEO en 8 semanas
Sin objetivos claros, ni tu ni la agencia pueden evaluar si el trabajo esta funcionando.
Error 3: No preguntar como miden los resultados
Una buena agencia deberia poder explicarte exactamente como mide el exito. Si la respuesta es vaga ("te mandamos un reporte mensual"), cuidado.
Preguntas que deberias hacer
- Que KPIs vamos a medir?
- Con que herramientas trackean los resultados?
- Cada cuanto revisamos la estrategia?
- Tengo acceso directo a los datos y las plataformas?
- Que pasa si los resultados no son los esperados?
Red flags en los reportes
- Solo muestran metricas de vanidad (likes, impresiones, seguidores)
- No conectan las metricas con resultados de negocio
- No incluyen recomendaciones de mejora
- No comparan con periodos anteriores
Quieres evaluar tu marketing actual? Solicita una auditoria gratuitaSi una agencia no puede explicarte con claridad como sus acciones impactan en tus ingresos, es una senal de alerta importante.
Error 4: Esperar resultados inmediatos
El marketing digital no es un interruptor. No puedes encenderlo hoy y tener resultados manana (salvo que estemos hablando de publicidad pagada con presupuesto agresivo).
Plazos realistas por canal
| Canal | Primeros resultados | Resultados consistentes |
|---|---|---|
| Google Ads | 2-4 semanas | 2-3 meses |
| SEO | 3-4 meses | 6-12 meses |
| Redes sociales | 1-2 meses | 4-6 meses |
| Email marketing | 2-4 semanas | 2-3 meses |
| Content marketing | 3-6 meses | 6-12 meses |
Lo que si puedes esperar desde el dia 1
- Comunicacion clara y transparente
- Un plan estrategico documentado
- Configuracion correcta de herramientas y tracking
- Reportes periodicos con datos reales
Error 5: No verificar la especializacion
No todas las agencias son iguales. Una agencia que es buena en redes sociales no necesariamente sabe de SEO tecnico. Y viceversa.
Que verificar antes de contratar
- Portfolio relevante: Tienen casos de exito en tu industria?
- Equipo especializado: Quien va a trabajar en tu cuenta? Que experiencia tiene?
- Stack tecnologico: Que herramientas usan? Estan actualizados?
- Metodologia: Tienen un proceso claro de trabajo o improvisan?
- Referencias: Puedes hablar con clientes actuales o anteriores?
Tipos de agencias
- Full-service: Hacen todo, pero pueden no ser profundas en nada
- Especializadas: Excelentes en un area, pero necesitas varias para cubrir todo
- Hibridas con IA: Combinan expertise humano con automatizacion (como nosotros)
Bonus: como saber que encontraste la agencia correcta
Sabes que estas en buenas manos cuando:
- Te hacen mas preguntas de las que tu les haces a ellos
- Te dicen que NO a ideas que no van a funcionar
- Tienen un proceso claro de onboarding
- La comunicacion es fluida y proactiva
- Los resultados son medibles y te los explican con claridad
Conclusion
Elegir una agencia de marketing digital es una decision estrategica. Tomarte el tiempo de evaluar opciones, definir objetivos claros y hacer las preguntas correctas te va a ahorrar mucho dinero y frustracion a largo plazo.
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